Menu Click to open Menus
Home » Tulisan Lepas » Pemimpin Yang Baik Adalah Pelayan Yang Baik

Pemimpin Yang Baik Adalah Pelayan Yang Baik

(293 Views) February 12, 2018 8:06 am | Published by | No comment

Pemimpin Yang Baik Adalah Pelayan Yang Baik

Oleh : Mas Iyan | Owner Hotmie Resto

 

Hari ini tidak seperti biasanya, saya harus nungguin Si Kecil yang kelas TK Kecil, dia masuk sekolah jam 09.30. Ibunya lagi rapat Orang Tua Murid.

“Yah, nanti bangunin Dek Val (si kecil masih bobok), trus mandiin, trus kasih sarapan, trus ajarin baca ya…”. Lumayan juga ternyata pekerjaan rumah ya… Alhamdulillah, si kecil lumayan penurut, walaupun masih harus dirayu2 dikit.

Bangunin dia juga harus pake jurus perang2an ala Ultraman, film kesukaan dia
(Tulisan ini baru selesai, setelah beberapa hari delay…)

Saya ingat Film TROY-nya Brad Pit, ada pesan yang mendalam dari Odysseus raja Ithaka ke Achilles, “Kamu harus menjadi Pelayan yang baik agar bisa menjadi Pemimpin yang baik”

Benar juga kebanyakan Pemimpin dunia yang sukses, mereka sangat dicintai rakyatnya. Di Politik ada Erdogan, Ahmadinejad, Chaves, dll. Di Bisnis ada Bill Gates, Steve Jobs, dll kabarnya mereka sangat dicintai karyawannya

Di manapun, pasti ada hukum : Sebab – Akibat. Kebaikan pasti dibalas kebaikan. Di dunia bisnis kuliner seperti yang saya geluti sekarang, saya harus memikirkan, “Apa yg bisa Hotmie berikan untuk Pelanggan, agar mereka sukarela setia untuk Hotmie”

Jawaban itu saya temukan secara “mendalam” saat mengikuti Coaching Bisnis oleh Pak Erry Priambodo, Ketua TDA Bekasi jaman old, lewat kupas habis BMC

Sejak itu, pikiran saya muaranya hanya satu, “Kepuasan Pelanggan”, agar bisa melayani dg baik untuk Pelanggan. Mulai dari penentuan tempat yg cocok untuk segment mereka, menu khusus untuk mereka, fasilitas yg mereka butuhkan, pelayanan yg terbaik sesuai kebutuhan mereka, dsb..

Ah, indahnya bisa melayani…

Wassalamu ‘alaikum
Salam sukses bertumbuh barokah
Iyan Hotmie

Share this...
Print this page
Print
Tags: ,
Categorised in:

No comment for Pemimpin Yang Baik Adalah Pelayan Yang Baik

Leave a Reply